BabelTérminos de Servicio
Vigente desde: 1 de mayo de 2026
Estos Términos rigen el uso de BabelBiz. Al registrarte, los aceptas. Tratamos de mantenerlos claros.
1. El servicio
BabelBiz proporciona un número de teléfono comercial, un sitio web y manejo de comunicación con clientes para pequeños negocios de limpieza. Podemos usar una combinación de personas y inteligencia artificial para manejar mensajes, llamadas y citas en tu nombre.
2. Quién puede usar el servicio
Debes tener al menos 18 años y estar autorizado para operar un negocio en tu jurisdicción.
3. Precio y cobros
- $25 dólares al mes, cobrados mensualmente
- Primer mes gratis para Clientes nuevos
- Se cobra automáticamente en la misma fecha cada mes
- Los precios pueden cambiar con al menos 30 días de aviso; puedes cancelar antes de que el cambio entre en efecto
4. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras. Sin contratos, sin cargos por cancelación. Para cancelar, escríbenos a help@babelbiz.ai. Tu servicio sigue activo hasta el final del periodo de facturación que ya pagaste.
5. Tu número y tu sitio web si cancelas
Tu número de teléfono es tuyo. Si cancelas, te ayudamos a transferir (port) tu número comercial a la compañía de teléfono que tú elijas, sin costo, sujeto a los requisitos de esa compañía. La transferencia normalmente toma de 1 a 4 semanas; te recomendamos mantener tu cuenta activa hasta que se complete la transferencia.
Tu dominio de sitio web es tuyo. Si tu dominio está registrado a través de nosotros, te lo transferimos. Si construimos tu sitio en un subdominio de BabelBiz, te entregamos una copia de tu contenido (textos, imágenes, información para clientes).
Tu lista de clientes es tuya. Al cancelar te entregamos una exportación de tus contactos y comunicaciones recientes.
No retenemos tu negocio.
6. Tus responsabilidades
- Proporcionar información verdadera sobre tu negocio y servicios
- Mantener segura la información de acceso a tu cuenta
- Cumplir con las leyes aplicables — incluyendo, cuando aplique, las leyes sobre consentimiento de grabación de llamadas en tu estado y en los estados donde estén tus clientes
- No usar BabelBiz para acoso, fraude, servicios ilegales ni envío de spam
- Pagar tu factura a tiempo
7. Nuestras responsabilidades
- Operar el servicio con cuidado razonable
- Manejar la comunicación con tus clientes de manera profesional y de buena fe
- Mantener tus datos confidenciales y seguros (consulta nuestra Política de Privacidad)
- Brindarte soporte razonable durante horario de oficina
8. Manejo con personas e inteligencia artificial
Algunas comunicaciones las maneja inteligencia artificial, otras las manejan personas, otras una combinación. Nuestro objetivo es manejar todo de manera rápida y profesional. No prometemos respuestas instantáneas, ni prometemos que las respuestas generadas por inteligencia artificial sean perfectas.
9. Sin garantías sobre los resultados de tu negocio
BabelBiz es una herramienta. No garantizamos que vayas a conseguir más clientes, retener clientes ni ganar una cantidad específica de dinero. La calidad de tu limpieza, tus precios, tu reputación y la relación con tus clientes son tuyos.
10. Cosas fuera de nuestro control
Dependemos de proveedores externos (Twilio, WhatsApp, proveedores de hosting, proveedores de inteligencia artificial, procesadores de pagos). Si esos servicios tienen interrupciones o cambian sus términos, tu servicio puede afectarse temporalmente. Haremos lo posible para mantenerte funcionando y avisarte de cambios importantes.
11. Limitaciones de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores ni perfectamente preciso. Hasta el máximo permitido por la ley, nuestra responsabilidad total contigo se limita a la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de clientes o pérdida de reputación.
12. Terminación por nuestra parte
Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estos Términos, no pagas o usas el servicio de una manera que cree riesgos legales, de seguridad u operativos. Te avisaremos con tiempo razonable cuando sea posible. Si terminamos sin causa, te reembolsaremos la parte no usada de tu suscripción.
13. Cambios a estos Términos
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas. Los cambios importantes se comunicarán a los Clientes activos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación cuando sea razonablemente posible. Si sigues usando el servicio después de que los cambios entren en vigor, significa que los aceptas.
14. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Pensilvania (Pennsylvania), Estados Unidos, sin considerar conflictos de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en Pensilvania, y aceptas esa jurisdicción.